Términos y Condiciones
Gracias por usar Pecas y Pekes Nueva versión aplicable a partir del 27 de noviembre de 2023].
Términos y condiciones de [nombre de la Tienda]
Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”)establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los clientes el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones de Pecas y Pekes (en adelante, “el Servicio”) del que Evgenia Lapoukhova Lapoukhova es titular. El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de cliente del mismo (en adelante, “el Cliente”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Cliente debe abstenerse de instalar y utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.
La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Clientes es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusiva discreción. El titular notificará acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones o en cualquier Servicio u otra función de los Servicios. Al acceder o usar los Servicios después de que el titular haya notificado al Cliente sobre una modificación o actualización, el Cliente acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones modificados. Si los Términos y Condiciones modificados no resultan aceptables al Cliente, su única opción es dejar de utilizar los Servicios.
1. Titular del servicio El titular y propietario del Servicio es Evgenia Lapoukhova LApoukhova, con domicilio en c/Alejo Carpentier 4, 45200 Illescas (Toledo), provista de N.I.F. 55582843P .
2. Ámbito del contrato Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la prestación de servicios y la venta de todos los productos del titular a través de su página web.
Se entregarán pedidos a todos aquellos Clientes que se encuentren en España.
3. Exclusión de Clientes El titular se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Cliente que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la moral. Discrecionalmente, el titular también podrá excluir Clientes e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los Clientes del mismo.
4. Precio Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al Cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
5. Métodos de pago
En Pecas y Pekes puedes realizar el pago mediante:
Tarjeta de débito/crédito bajo plataforma segura.
Paypal
Transferencia bancaria a ING DIRECT
6. Gastos de envío
Los gastos del envío por correo certificado son 3,36€ I.V.A incluido para Península, y desde 5,95€ I.V.A. incluido para Baleares. Envío ordinario gratis. Puedes saber el coste de envío de tu compra antes de realizar el pago.
7. Entrega El tiempo de envío puede variar según el stock que tenga en el momento de la compra. Normalmente trabajo sobre pedido y tardo de 12 a 14 días laborables a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el Cliente.
Ausencia destinatario:
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por [correo electrónico y/o teléfono] con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.
8. Devoluciones y desistimiento
8.1 Condiciones generales:
Puedes devolver tu compra si no estás satisfecho en un plazo máximo de siete días después de la fecha de recepción. Quedan exentos de devolución las coronas, por razones de higiene, y aquellos productos que han sido personalizados o hechos a medida para el cliente. No es aplicable al mal uso.
En caso del producto defectuoso te lo cambio o te devuelvo su coste, menos el coste del envío. En caso de cambio el coste del envío lo asumimos nosotros.
Para poder realizar un cambio o una devolución, deberás contactar conmigo previamente para informarnos de tu intención; el producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma, y su envío debe realizarse utilizando su embalaje original.
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente a excepción de los casos en que tu compra presente daños de fabricación. En caso de daños deberás comunicárnoslo en las siguientes 24 horas a la recepción de su compra.
Los reembolsos se realizarán una vez comprobado el estado del artículo, y se realizarán por tarjeta, Paypal o transferencia según el método de pago utilizado para la compra inicial.
Los precios incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe del artículo.
Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.
Desistimiento: originado por decisión del Cliente
Se puede CANCELAR cualquier pedido durante las 48h laborables desde su realización con la devolución total del importe
9. Garantía de los productos adquiridos La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. El titular responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
10. Atención al Cliente Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación, puede dirigirse al titular por cualquiera de los siguientes medios:
- Teléfono: 622706747.
- Correo electrónico: pecasypekes@gmail.com
- Correo postal: c/Alejo Carpentier 4,45200 Illescas 8Toledo)
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
11. Propiedad intelectual y copyrightEl Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponde en todo momento al titular o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. El Cliente podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.
12. Responsabilidad derivada de:
Fallos en el sitio web debidos a causas de fuerza mayor, casos fortuitos u otras causas no imputables a la misma.Problemas técnicos y/o mecánicos o virus producidos durante la conexión a Internet (sea a través de la plataforma del titular o de plataformas de terceros), en los sistemas informáticos (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en los equipos informáticos.Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo. De la veracidad, actualización y licitud de los contenidos de las páginas que, en su caso, sean sugeridas por la compañía o que aparezcan enlazadas. El titular está exonerado de toda responsabilidad frente al Cliente en cuanto a las condiciones legales de utilización y a los contenidos de las diferentes páginas o plataformas sugeridas o que aparezcan enlazadas por el titular, quedando a criterio del Cliente aceptarlas o no. De las comunicaciones que, incluyendo referencias al titular, no estén previamente autorizadas por el mismo. A estos efectos informamos que todas las comunicaciones relativas a acciones o llamadas a participar en algún evento relacionado con la marca, estarán siempre publicadas en el sitio web oficial.
13. Fuerza mayor El cumplimiento por el titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al titular. El titular informará al Cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el Cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas.
14. Ley aplicable Los presentes Términos y Condiciones y cualquier otro acuerdo por el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.